Wir fühlen uns durch folgenden Unternehmens- und Qualitätsgrundsätze geleitet:

• Der Maßstab für die Qualität der von uns angebotenen, arbeitsmarktrelevanten Beratung, Seminare, Schulungen und Trainings sowie der durch uns erbrachten Dienstleistungen wird durch die Verträge mit den Auftragsgebern bestimmt. Im Rahmen dieser Möglichkeiten sehen wir es als unsere Aufgabe an, bei den zu Beratenden und Teilnehmer:innen eine möglichst hohe Zufriedenheit zu erzielen.

• Wir bieten unserer Klientel innovative Beratung, pädagogisch hochwertige Seminare, Schulungen und Trainings an. Die freundliche sowie individuelle Betreuung der zu Beratenden respektive Teilnehmer:innen, hat Vorrang und ist die beste Werbung für unser Unternehmen.

• Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin bemüht sich, die betriebliche Organisation und die Dienstleistungsqualität ständig zu verbessern.

• Jeder Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter bemüht sich Fehler zu vermeiden, aus Fehlern zu lernen und die Angebote unseres Unternehmens zu verbessern. Fehler werden offen kommuniziert. Wir suchen keine Schuldigen, sondern die Ursachen für mögliche Fehler. Wir überlegen uns im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung gemeinsam, wie wir diese zukünftig vermeiden können.

• Beschwerden und Reklamationen sehen wir als positiv gemeinte Hinweise und möglicherweise verbesserungswürdige Bereiche bei den durch uns gelieferten Produkten oder in unserer Dienstleistungserbringung an.

• Wir nehmen von Diskriminierungen jeglicher Art (Geschlecht, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung etc.) Abstand und unterstützen, soweit es unserem Auftrag entspricht, unsere Kund:innen im Umgang damit.